私たちの日常生活に忍び寄る悪徳訪問営業「緊急な対応が必要」「危ない」「無料点検」といった言葉に不安にならないための具体的な例、対策をご紹介します。

〇具体的な事例紹介

・白蟻駆除の事例

「あなたの家は危険です！」 田中さん（65歳）が白蟻駆除の訪問営業員から聞いた最初の言葉でした。高額な契約を迫りましたが、田中さんはこの急な要望に疑問を持ち、信頼できる地元の業者に点検を依頼しました。結果、家には重大な問題はなく、営業員の言葉は誇張だったことが分かりました。

・太陽光発電の事例

「今すぐ太陽光パネルを設置すれば、電気代が無料になるかも知れませんよ」という訪問営業員の言葉に、佐藤さん（78歳）は興味を持ちました。しかし、息子と落ち着いて話した結果、脅迫めいた言葉を使った訪問営業の契約には至りませんでした。地元に会社がある工務店に相談して設置することにはなりました。

・外塗装壁の事例

「無料点検の結果、あなたの家の外壁は危険な状態です」と外壁塗装の訪問営業員が言いました。地元の工務店に相談した結果、前回10年前に塗装の劣化はしていましたが「危険な状態」は誇張されていることがわかりました。

・排水掃除の事例

「今すぐ排水管を掃除しないと、大きなトラブルになる可能性があります！」という訪問営業マンの警告に、木村さん（76歳）は初めは不安になりました。仲の良い友達に工務店を紹介を受けて、点検を行ったところ、営業マンが言っていた「緊急性」は実際にはなかったことがわかりました。

これらの事例は、信頼できる「地元の工務店」や「仲の良い友達の紹介の工務店」の関係がいかに大切かを示しています。訪問営業に対応する際は、以下のポイントを念頭に置いてください。

〇訪問営業の手口と断り方

気を付けることば

・近所で工事をしているので特別に安くする
・今ならお得なキャンペーン中です
・今日だけの特別割引です
・すぐに決めないとこの条件ではできません
・新しい制度なので国からお金が出ます
・今日契約してくれたら値引きする
・半額でやります！
・このまま放っておくと、重大なトラブルにつながります
・お隣の方もすでに導入済みです
・近隣で工事をしています
・市役所から来ました
・無料見積もりだけでもいかがですか？
・この機会を逃すと次はいつになるか分かりません

「不安」「緊急」「お得感」など、惑わすような言葉巧みに攻めてきます。

訪問営業を断る勇気を持ちましょう。

・結構です。地元の工務店がいますので
・今は何も必要ありませんので、結構です
・検討してみますが、今すぐには決められません
・他の選択肢も検討中なので、今は決めかねます
・今は経済的に余裕がないので、見送ります
・家族と相談する必要があるので、後日連絡します
・興味がございません
・忙しいので、また今度
・申し訳ありませんが、今回はお断りさせていただきます。

〇訪問営業から身を守るための具体的な対策

急な契約要求や「緊急性」の主張には、まず疑問を持ち、家族や知人に相談する。「無料点検」の提案があっても、すぐに承諾せず、他の信頼できる工務店に相談します。自宅のメンテナンスや改修に関する知識を常に更新し、不必要なサービスに対処します。

・不審な訪問営業には、すぐにドアを閉めて安全を確保する。
・必要であれば、近隣住民や家族に連絡を取ってください。
・状況がひどいと感じたら、緊急警察や消費者センターに通報する。

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